Condiciones del Servicio

Al acceder y utilizar los servicios de PlugnAI, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones de servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro servicio.

PlugnAI proporciona servicios de agentes de inteligencia artificial para empresas, incluyendo:

• Agentes conversacionales: Atención al cliente automatizada
• Integración de calendario: Gestión de citas y eventos
• Asistencia web: Búsqueda y procesamiento de información online
• Recepcionista virtual: Gestión de comunicaciones empresariales
• Personalización: Adaptación a las necesidades específicas de tu negocio

Para utilizar nuestros servicios debes:

• Proporcionar información precisa y completa durante el registro
• Mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña
• Ser responsable de toda la actividad en tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
• Tener al menos 18 años o contar con autorización parental

Te comprometes a NO utilizar nuestro servicio para:

• Actividades ilegales o fraudulentas
• Violación de derechos de propiedad intelectual
• Distribución de spam o contenido malicioso
• Interferir con la seguridad o funcionalidad del servicio
• Crear contenido ofensivo, discriminatorio o que incite al odio
• Intentar obtener acceso no autorizado a otros sistemas

Nuestros planes de suscripción incluyen:

• Plan Gratuito: Acceso limitado a funcionalidades básicas
• Planes de Pago: Facturación mensual o anual
• Actualizaciones: Puedes cambiar tu plan en cualquier momento
• Cancelación: Sin compromiso, cancela cuando quieras
• Reembolsos: No se ofrecen reembolsos por servicios ya prestados

PlugnAI conserva todos los derechos sobre su tecnología, software y contenido. Tu información y configuraciones permanecen bajo tu propiedad, pero nos otorgas licencia para procesarla según nuestros servicios.

• El software y algoritmos de IA son propiedad de PlugnAI
• Tus datos comerciales y conversaciones permanecen bajo tu control
• Las mejoras del servicio basadas en uso agregado pertenecen a PlugnAI

PlugnAI proporciona el servicio "tal como está" y no garantiza:

• Funcionamiento ininterrumpido o libre de errores
• Precisión absoluta de las respuestas de IA
• Compatibilidad con todos los sistemas externos
• Resultados específicos de negocio

Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

Nos esforzamos por mantener alta disponibilidad, pero pueden ocurrir:

• Mantenimientos programados (notificados con antelación)
• Interrupciones por problemas técnicos
• Limitaciones por proveedores de servicios externos
• Suspensión temporal por violación de términos

Podemos suspender o terminar tu cuenta en caso de:

• Violación de estos términos de servicio
• Uso fraudulento o abusivo del servicio
• Falta de pago de las cuotas correspondientes
• Inactividad prolongada de la cuenta

Al terminar el servicio, tendrás 30 días para exportar tus datos antes de su eliminación.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados por email con al menos 30 días de antelación.

El uso continuado del servicio después de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

Estos términos se rigen por la legislación española y cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Madrid, España.

Para cuestiones relacionadas con estos términos: